Handpulssensorerna ska användas med händerna mot sensorerna enligt manualen. Om cykeln visar växlande puls utan kontakt behöver vi skilja mellan signal från ett pulsbälte, anslutningsproblem och andra fel. Samma symptom kan ha olika orsaker.
1. Kontrollera vilken version du har
Notera om du har AL2 eller AL2 S, fotografera displayen och kontrollera i manualen om den tar emot trådlös puls. Appstöd och pulsbältesstöd får inte antas vara samma för alla AL2.
2. Prova utan egen pulssändare
Om du använder ett pulsbälte, ta av det och inaktivera det enligt bältets instruktion. Notera om displayen fortfarande visar puls. Detta är en kontroll, inte ett bevis för en viss felorsak.
3. Starta om och kontrollera åtkomliga kontakter
Koppla bort adaptern och vänta cirka en minut. Med strömmen bortkopplad kontrollerar du att handpulskontakterna bakom displayen sitter korrekt, om de är åtkomliga enligt monteringsmanualen. Dra inte i sladdarna och öppna inte displayen. Anslut strömmen och notera om puls visas innan du tar i handtagen.
4. Dokumentera om felet återkommer
Filma displayen och visa att händerna inte ligger på sensorerna. Ange hur lång tid det tar innan värdet visas och om ett pulsbälte finns i närheten. Skicka underlaget till oss innan du beställer delar.
Vi har haft ärenden där displaybyte inte löst symptomet och där returnerade displayer fungerat vid test. Därför lovar vi inte att en viss del löser problemet utan vidare kontroll. Ett högre pulslarm döljer bara ljudet.
Om du behöver hjälp
Svara i ditt befintliga ärende eller mejla support@sporttema.se för köp i Sverige. Ange ordernummer och skicka foto på displayen och modellskylten. Beskriv vad du redan provat. För köp i annan landsbutik använder du kontaktuppgifterna i orderbekräftelsen.
